保洁管理制度及岗位职责

保洁员管理制度

一、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度.二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序.三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事.

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满.

五、文明服务,礼貌待人.

六、服务态度端正,有较强的奉献精神.七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等.

八、未经许可,不得擅入住户家中.

九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物.

十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助.

十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿.

十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务.

十三、做好每日工做记录.

保洁员岗位职责

一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁.

二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹.

三、负责楼道杂物的清理.

四、负责垃圾的收集、转运集中.

五、负责垃圾桶的清洗工作.

六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作.七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报.

八、负责员工活动室、更衣室的清洁.九、负责工具设备的清洁及保养工作.十、完成领导临时交办的其他任务.

保洁员管理制度和奖惩办法

为了规范公司管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:30

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责新浪推荐清洁店铺

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页）

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

为什么要培训保洁岗位职责与管理制度

1、之所以培训保洁岗位职责与管理度，是为了让保洁明确自己每天的份内工作，怎么样才能把工作干好，更进一步了解公司对保洁的管理制度。

2、作为一名保洁，每天干好自己的本质工作，用公司的管理制度严格要求自己，争取在年终当一名优秀的保洁员。

农村保洁人员管理制度

村级保洁员的管理制度建立在县级政府的框架下，由当地政府负责实施。

保洁要求

　　1、保保洁员应按照工作要求认真履职，完成保洁工作。

　　2、对本村村道和排水沟及河道实行巡视性保洁，每星期至少清扫3次。一是村道保洁。做到到无遗留垃圾、无积污，道路面边无杂草，垃圾箱外观和四周保持干净整洁，有移动垃圾箱的，垃圾箱应摆放端正；二是河道保洁。做到无垃圾，特别是建筑垃圾、漂浮物。

　　3、垃圾池垃圾及时清运(每周至少3次)，清运时应做到无泄漏、无扬尘、无污水流溢。

公厕管理制度

　　1、卫生纸无霉烂、变质，严格按核定的有偿服务标准收费。

　　2、职责到人，全日开放，方便群众，优质服务。

　　3、工具、物品要摆放整齐。

　　4、照明、供水、排污设施完好。如有损坏，要及时修复。

　　5、管理房只供管理人员居住使用，不得让外人留宿或作其它用途。做好安全防范工作。

　　二、卫生标准

　　1、全日保洁，多次冲洗，做到无臭味。

　　2、厕内持续“六面光”。做到无蛛网、无烟头、无纸屑、无杂物。

　　3、定期药物消杀，做到无蚊蝇。

　　4、公厕周围环境整洁，墙壁内外无乱写乱画乱贴。

　　5、厕内干净，便槽畅通。无污迹、无尿碱、无便垢。