方法一：
1、请在QQ邮箱=》邮箱首页=》自助查询=》“收信查询”里查看是否有记录。
如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），直接点击跳转到对应的页面进行设置；
2、如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），直接点击跳转到对应的页面进行设置；
方法二：可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。
方法三：可以按照以下方式处理：
1、如果对方公司企业或拥有自己的域名请对方加入我司的QQ邮箱他域互通服务，以保证能够不被QQ邮箱系统拦截；（申请他域互通必须具备域名ICP备案以及域名管理权限）
2、如是其他邮箱，例如163、搜狐、雅虎等邮箱邮件无法接收，请进入http://mail.qq.com/cgi-bin/help_feedback_rcverr#进行申诉，向我们提供相关信息，以便我们尽快发现和解决问题。
