这种情况通常为笔记本电脑的电池没安装好或者电池故障，可以先把笔记本的电池重新安装一下，再测试一下是否正常，如果还是不能解决问题可以联系惠普售后检测一下电池是否有问题。；以惠普ENVY X360 为例，重新安装电池步骤如下：；
1、先将笔记本电脑关机。；
2、电脑关机之后翻到笔记本的背面，将将电池的卡扣打开，将电池往下推，就能把笔记本的电池拿下来了。；
3、然后再将笔记本的电池安装回原位即可
这种情况通常为笔记本电脑的电池没安装好或者电池故障，可以先把笔记本的电池重新安装一下，再测试一下是否正常，如果还是不能解决问题可以联系惠普售后检测一下电池是否有问题。；以惠普ENVY X360 为例，重新安装电池步骤如下：；
1、先将笔记本电脑关机。；
2、电脑关机之后翻到笔记本的背面，将将电池的卡扣打开，将电池往下推，就能把笔记本的电池拿下来了。；
3、然后再将笔记本的电池安装回原位即可
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