1. 登录国家语言资源共享服务平台，在网站首页的右上角选择“证书查询”按钮，进入普通话等级证书管理页面，点击“我要补办证书”。
2. 在补办证书页面，填写个人信息，包括证书编号、姓名、身份证号码、毕业学校等，然后点击“下一步”按钮。
3. 在证明文件上传页面，选择申请人本人身份证复印件、原普通话等级证书复印件、学位证明复印件等证明文件，然后点击“提交”按钮。
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3. 在证明文件上传页面，选择申请人本人身份证复印件、原普通话等级证书复印件、学位证明复印件等证明文件，然后点击“提交”按钮。
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