解决办法：删除Normal模板文件编辑本段回目录
首先我们要先将隐藏的文件都让其显示出来，然后在word安装文档模板文件中删除Normal模板文件即可。
具体操作如下：
1、Normal模板文件一般默认在系统盘(也就是C盘)是隐藏文件，所以要先设置电脑文件查看方式，将系统隐藏文件也让其显示出来。
2、双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”--“文件夹选项”--查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。如下图：
3、打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates ，你会看见两个文件，这时将“Normal”删除掉，如下图：
4、到这里操作就结束了，我们再去重新启动word软件看看是否可以打开。