CPM是英文Customer Profile Management的缩写，中文意为客户服务管理。
客户服务管理是任何业务的一个方面，它负责培养销售以外的客户关系，也被称为客户体验管理，因为客户服务是通过客户和公司代表之间的一对一互动所创造的体验的积累。在此类互动期间提供正确的信息和支持对于提高客户满意度，确保重复业务和宣传至关重要。
客户服务不仅仅是在客户进行购买时向他们表示真诚与良好的服务。客户服务包括公司在售前、售中和售后改善客户体验所做的一切。
良好的客户服务使客户满意，并使企业在竞争中脱颖而出。企业的客户服务管理越好，可以建立的保留率和品牌忠诚度就越强。
cpm是什么意思 扩展资料
cpm的意思是每千人成本，是Cost Per Mille的简称，是一种媒体或媒体排期表（SCHEDULING）送达1000人或"家庭"的成本计算单位。这可用于计算任何媒体，任何人口统计群体及任何总成本。CPM现在常用于广告行业，指的是一种展示付费广告，广告投放过程中，每1000人看到你的广告需要支付的费用。只要展示了广告主的广告内容，广告主就为此付费。
按此计费的广告一般是以品牌展示和产品发布为主，曝光效果通常比较好。
cpm是什么意思 扩展资料
CPM—服装行业职业经理人入职平台中国服装管理网与中华大学生俱乐部携手品牌运营管理专家UCE（国际），率先在服装行业内提出“CPM-服装职业经理人”的理念，并搭建“中国服装行业职业经理人入职平台”和“CPM俱乐部”。CPM入职平台是中国服装行业最大的人力资源入职平台，是职场新人快速成长的平台，是初级职业经理人培育和输送的平台，同时也是高中端人才的培育和输送平台。
