外网故障
以家庭网络为例，家庭网络一般需要进行宽带拨号，然后使用“调制解调器”进行拨号上网，也就是通常所说的“光猫”，如果只连接光猫（没有路由功能的那种），需要用户手动拨号才能上网，但如果安装了路由器，路由器经过设置后会自动进行拨号上网。如果发现连网时“提示”路由器无法连接互联网”，首先要检查的就是光猫的指示灯。
这代表没有光信号输入，路由器无法通过自动拨号的方式连网，而导致光猫发红光的原因有很多，比如外网故障、宽带欠费、光缆被挖断等等，遇到这种问题自己无法解决，直接拨打客服电话，对方会帮忙解决，同时会告知原因。
