1.年龄18至24岁，身高1.63以上。
2.高铁乘务员要求矫正视力1.0以上，眼球无变形、色盲、色弱、斜视，听力不低于5米；面部、颈部、手部无明显疤痕，无长期无法治愈的皮肤病，无精神疾病和癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各种慢性病。
3.五官端正，气色好，形象气质佳，身体健康，身材匀称，性格开朗，口齿清晰，普通话流利，英语发音基本准确，无明显内外八字台阶和O型腿。
4.面试要求
妆容方面，宜淡雅清新，注意头发，要用盐梳理。高铁乘务员的要求是头发一丝不苟，没有刘海。此外，还要注意局部的面部修饰，保持眉毛、眼角、耳朵、鼻子的清洁。
5.基本质量要求
认同HNA的企业文化，对HNA的事业有很强的信心；诚信、乐观、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
