方法/步骤如下：
1，进入腾讯客服官网http://kf.qq.com ，可以找到腾讯客服电话。
2，拨打腾讯客服电话， 打电话后，一般最后会提示“客服在忙，会有客服通过腾讯客服公众号联系我的”。
3，用与手机绑定的微信号关注一下“腾讯客服”的官方公众号。
进入“腾讯客服”公众号，会有机器人发来一段问候语音，我直接发“人工客服”，等了15分钟才有一个人工客服来回答我的问题。
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