公共关系的主客体双方影响的因素

影响公共关系计划实施的因素

1 、公共关系计划中的目标障碍 是指在公共关系计划中，由于所拟定的目标不正确或不明确、不具体，而给实施带来障碍。

2 、计划实施中的沟通障碍 1 ）语言障碍 语言差异（不同的语种）造成障碍；语义不明造成障碍 2 ）习俗障碍 道德习俗、礼节习俗、审美传统。

3 ）观念障碍 封闭观念排斥沟通；极端观念破坏沟通。

4 ）心理障碍 认知障碍；情感障碍（情感失控、情感偏好等）；态度障碍。

5 ）组织障碍 传递层次过多造成信息失真；机构臃肿造成沟通缓慢；条块分割造成沟通断路；沟通渠道单一造成信息量不足。

6 ）其他障碍 政治障碍；生理障碍；技术障碍；方法障碍等 排除沟通障碍要注意： 1 ）主义缩小传播者与其公众间的差异 2 ）沟通者必须牢记 4 种基本事实：公众是由若干个体组成；公众乐于接受与自身利益密切相关的信息；各大众传播媒体创造了各自的公众社区；大众传播媒体所产生的社会影响不一定都可以测量出来。

公共关系与个人的优缺点

个人优点好的话公共关系处起来就比较和谐，反之，个人缺点多的话，公共关系相对就要差一些

公共关系状态的测评影响因素有哪些

影响传播效果的因素主要有四个：

（一）传播媒介

公众对传播媒介的要求一是要使用简便，易于掌握，易于得到；二是比较有效，即它的使用效果受到普遍的重视与承认，特别有效时，即使使用、驾御上有一定难度，人们也会努力去得到或掌握它。

公众对媒介选择的这两个因素可以概括为一个方式：

选择或然率＝报偿的保证／费力程度

从这个公式可以看出，选择或然率与报偿的保证成正比，而与费力程度成反比。所以公关工作要注意选择适当的媒介传播信息，选择不当就有可能接收不到或者没有影响。

（二）信息的内容与表现方式

信息的内容即传播者传播的信息是否为受者所关心、感兴趣，是否重要、新鲜，是否可靠、可信，这一点是受者价值判断的中心点，也是决定传播效果的关键所在。公关人员在传播信息时要注意内容的趣味性、与受者的相关性以及信息来源的可靠性，内容的真实性，观点的客观性、科学性。

除去内容自身的要求外，内容的表现方式也非常重要。形式、方法不当，再好的内容也难以传播出去，可能还会引起误解甚至反感。表现方式包括从传播者的形象、权威性，内容的结构、节奏、变化，到遣词造句的方法、语气、语调等方方面面。

（三）信息的重复

一个人接触某一信息的次数越多，越容易接受它。同样的信息多次发出，受者会逐渐由生疏到熟悉、由漠然到亲切，甚至在长期接触后，会把这一特定的内容形式融入自己的生活。所以同样的信息在相当长的时间里重复出现，是取得以至增强传播效果的重要因素。

（四）受者接收信息的条件

时间、空间对受者接收是否有利，对传播效果也有相当大的影响。受者接收环境存在各种干扰或没有足够的时间接收，这些因素都会影响受者投入接收，会使效果大打折扣。

公共关系调查的三个主要环节

（1）公关调查的第一个环节是自我形象分析，其中包括组织状态和条件的调查分析、员工阶层的调查研究、管理阶层的调查研究、决策阶层的研究分析。

（2）公关调查的第二个环节是实际形象分析，其中包括公众辨认与分析、组织形象地位测量和组织形象要素分析。（3）公关调查的第三个环节是形象差距分析，将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析，揭示二者之间的现实差距，指明公共关系工作的目标和任务。

公共关系是属于谁和谁的关系

公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。