这是Word模版出了问题，只要找到模式，将其删除掉，就能解决问题。要怎样找到模版，怎样删除，步骤如下：删除错误模版的步骤：
1，首先启动Word程序，看看错误的表现，首选就弹了一个发送错误的报告，不管它，不要发送。
2，接着又恢复什么文档。X掉它。
3，再说什么“Word上次启动失败”，使用安全模式启动Word，那就试一试安全模式启动吧。
4，启动后，窗口显示为安全模式，而且还恢复什么什么的.....。
5，关闭Word时，说窗口中有未曾打开的文档，是否下次要查看这些文档等等。
6，经过上面这一些错误的表现，判断是Word的模版被损坏了，需要清除坏的模版，然后让Word重新建立新的模版。清除旧模版方法，在“开始”处，打开“运行”程序，在其中输入%appdata%\microsoft\templates 按确定。
7，进入到Word的模版文件夹内，有一个模版文件Normal.dot。还有一个带隐藏属性的同名文档。
8，选择这两个文件，然后将它们全部删除。
9，再去打开我的文档试试，这时Word已经能正常打开了，Word修复成功。
