一星顾客：注册成为海底捞会员并产生积分，即为一星顾客。

　　二星顾客：一个月内消费2次或一个月消费800积分的为二星级顾客。

　　三星顾客：两个月内消费8次或两个月消费3000积分的为三星级顾客。

　　四星顾客：三个月内消费12次或三个月消费10000积分的为四星级顾客。

　　五星顾客：四个月内消费16次或四个月消费30000积分的为五星会员。

　　按用户最后消费日算起，如连续6个月内无任何最新消费记录，则自动降一个级别，降级后如连续6个月内仍无任何最新消费记录，则自动再次降一个级别，以此类推。

　　海底捞会员等级有什么用?

　　海底捞会员等级的规则就是通过顾客消费次数和积分进行划分，这样循序渐进，通过各会员等级差异化的会员权益与服务，刺激低等级会员多消费，积攒积分提升等级。

　　类似会员等级模式如何实现?

　　友数新零售系统，基于互联网大数据帮助零售行业更好地管理门店会员，帮助商家了解挖掘顾客需求，并根据不同顾客的个性化消费属性，制定有针对性的会员营销计划，借助会员积分商城，有效地进行老客户维护以及引流拓新，逐步提升店铺行业竞争力。

　　比如说：

　　会员消费累积积分，根据积分自动升级，可以设置会员的升级和积分累计挂钩，积分的换算规则也可以自定义--同样在会员设置里面设置;会员/积分如何查看，在设置完会员之后，客户可以在小程序的“我的”里面查看到自己的会员卡，上面就会有积分和等级的记录，点击积分，还可以看到积分的累积记录。

　　会员推荐返积分：会员管理系统后台可以设置会员推荐活动，老会员推荐新顾客到店消费办理会员后，即可获赠积分，以此积累积分升级会员等级，兑换权益等，通过这样的方式有效拉动新客户，沉淀老客户。

海底捞等级划分标准 扩展

一星顾客，注册为海底捞会员产生积分即可。二星顾客，每个月在海底捞消费两次，或者一个月消费积分达800分。然后三星顾客，在两个月时间内消费8次，或者两个月消费积分能达3000分。还有四星顾客和五星顾客，等级不同，所享受到的权益和服务都不同。

吃过海底捞的朋友都知道，如果没有提前排号、预约，饭点的时候想吃顿火锅，没两个小时根本吃不上，海底捞会员等级区别是：一星顾客，注册为海底捞会员产生积分即可。二星顾客，每个月在海底捞消费两次，或者一个月消费积分达800分。然后三星顾客，在两个月时间内消费8次，或者两个月消费积分能达3000分。还有四星顾客和五星顾客，等级不同，所享受到的权益和服务都不同。

按照成长值的不同，又分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员。黑海会员是可以免排队的，用餐的时候，桌子还会摆上专属的会员标识。把正常顾客都当成上帝的海底捞服务员，对待黑海会员更是恨不得捧上天，很多门店还会在用餐过程中给会员疯狂送东西，给会员小惊喜。官方说会员在门店消费是没折扣活动的，但如果你是黑海会员就不一样了，很多服务员会用自己的权限给你优惠。

其他等级会员的权益也很超值。例如注册能领取锅底券，差不多能省几十块；每月消费两次，就能领取满200减20/30元的优惠券；生日当月可获得餐厅堂食满减券，一般也是满200减20；每消费1元可积累1捞币，可用于兑换菜品；会员等级提升，可以获得优惠券奖励；每季度都有机会免费品尝海底捞新品等等。

海底捞等级划分标准 扩展

按照会员近12个月获得的成长值，依次划分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员，降级规则另有规定除外。

　　红海会员（原1星会员）：0-1999成长值；

　　银海会员（原2星会员）：2000-5999成长值；

　　金海会员（原3星会员）：6000-11999成长值；

　　黑海会员（原4，5星会员）：12000成长值及以上 。