怎么在铁路客户服务中心查询发票时
1、首先进入12306网站，也就是购买火车票的网站，点击左侧的【新版购票】
2、然后点击右上角的登录，输入购买火车票的账号
3、登录后，点击右上角【我的12308】下的【已完成订单】
4、然后就可以看到【未出行订单】和【历史订单】
5、例如未出行订单，可以用订票日期和出行日期查询，后面可以选择查询的日期范围
6、然后就可以查到车票了
7、历史订单的查询方法同上
12306铁路客户服务中心能24小时购票吗
12306网站订票是有时间段限制的，不是全天都可以购买火车票的。12306网站全天提供信息查询服务，但是购买需要在每天上午6时00分到晚上23时00分进行火车票订购。 订票时需要提供乘车人的身份证号、电话号等信息。购票需要在火车开车前20分钟内订票，开车前25分钟以内需要到火车站售票窗口进行购买。
如何投诉铁路客服人员
可以登录网站或者是拨打客服热线进行投诉。
1．中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。
2．受理站车服务质量及网络购票问题投诉，可根据投诉事项分类填写。
3．网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，乘车及订单信息自动提取；网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。
怎么找铁路的线上客服
可以通过以下步骤找到铁路的在线客服：
1. 打开微信，搜索“12306”公众号。
2. 进入公众号，点击“服务”按钮，即可看到“在线客服”选项。
3. 点击“在线客服”即可与客服进行文字沟通，获取相关的信息和帮助。
怎样投诉12306铁路客户服务中心
您可以通过以下方式投诉12306铁路客户服务中心：
1. 在12306网站上提交投诉：登陆12306官方网站，在“客服中心”页面找到“投诉建议”板块，填写相关信息并提交投诉。
2. 电话投诉：拨打12306客服热线电话，电话号码为：12306。
3. 邮件投诉：通过邮件向铁路客户服务中心投诉，电子邮箱为：jtcx@12306.cn。
4. 信函投诉：通过信函向铁路客户服务中心投诉，信函地址为：北京市海淀区复兴路8号中国铁道科学研究院铁路客户服务中心。