1. 按音量减键选择重启再按开关键确认，看能否将手机重启。

2.按音量减键选择清除数据，再按按开关键确认，然后按音量减键选择重启，按开关键确认。 Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windows PE或DOS）。在这个模式下我们可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级，也可以在此恢复出厂设置。 进入方法 如今比较好就是CWM-Recovery，recovery模式一般都是全英文的，大家看起来很麻烦，可能就是一头雾水。 首先说一下进入recovery的方法：

1、将手机完全关机后，按住音量键下（上）+电源键，进入bootloader界面；

2、按音量键将光标移动到recovery那一行；

3、按电源键，之后手机会自动重启进入recovery模式。 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键

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开机就recovery界面卡着无法触屏的解决方法

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试。

2、可以将手机双清使用，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset，完成等待界面跳转后选择wipecachepartition，完成后选择rebootsystemnow立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。若手机无法进入recovery模式，可以去当地的售后服务中心检测处理