市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递价值给客户,并进行客户关系管理的一系列过程。

推动重新审视和修订AMA关于市场营销的官方定义的主要力量之一是来自于AMA的CEO丹尼斯·杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是1935年由AMA的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被AMA正式采用。1960年,当AMA重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不作任何修改。就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今我们见到的关于市场营销最普遍的定义。

这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订。这次新定义是近20年来关于市场营销定义的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视。当然,引起大家关注的原因也还在于AMA的地位。AMA是一个值得尊敬的组织,在其六十多年的发展中拥有了38000名会员。市场营销行业中的许多人都目睹了她为市场营销的实践和教育制定了一系列的标准。因而,由她来做出如此之修订,自然会引起各方面的关注。

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市场营销是指计划和执行关于商品、服务和以创造符合个人和组织目标传递价值给客户,并进行交换的一种过程。即市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。市场营销包括产品质量、定价、促销、分销、宣传、职责、探索、分割、优先、定位。

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市场营销是一种商业活动,旨在满足顾客需求并促进产品或服务的销售。它是通过研究市场、制定营销策略、执行推广活动和建立客户关系来实现的。


市场营销涉及一系列的活动和过程,包括市场调研、产品定位、目标市场选择、定价、销售渠道选择、推广活动、品牌建设、客户关系管理等。其目标是通过有效地将产品或服务向目标市场推广,吸引潜在客户,满足现有客户,并最终实现销售增长和盈利。


市场营销的核心思想是建立与顾客的有效沟通和关系。它需要了解目标市场的需求和偏好,根据这些信息开发并推广适合的产品或服务,并提供价值。市场营销还涉及品牌塑造,通过建立独特的品牌形象和价值主张,吸引目标客户,并在竞争激烈的市场中脱颖而出。


市场营销对企业的成功至关重要,它帮助企业把握市场机会,提高销售额和市场份额。通过有效的市场营销策略,企业能够建立良好的声誉、增强竞争优势,并满足客户需求,促进业务增长。

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