1、首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。
2、听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。
3、听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键）。
4、选择客运服务1之后会出现语音，人工服务按0号键，按0键就转人工服务了。
铁路12306客服怎么转人工 扩展资料
1.首先，输入12306进行搜索，可以看到订票的电话为95105105，客服电话12306
2.如果要获取到外地订票需加拨的出发地区号，点击各地区号查询，就可以看到各地区号了
3.然后用手机波打1230，航空订票电话!24小时客服一对一服务，省心省力!
4.根据提示语音先输入1。再根据提示输入0即可接通人工服务