可能360手机助手有兼容性问题，建议安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。
打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。
360手机助手无法连接手机，可按以下方法解决： 1、有没有打开了开发者模式：进入设置>开发人员选项> USB调试，打开USB调试。
（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定）有些手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。
（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。
） 2、手机连接电脑后，如果出现“是否允许开启USB调试”的提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。
3、若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍然无法解决问题，说明360手机助手存在兼容性问题，需要使用华为手机助手连接电脑。
