12345解决什么问题

12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。

主要受理 一、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询； 二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉，四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；　 　　五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等；六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

拨打注意事项 拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。

12345管什么

便民热线12345是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。 12345”政府服务热线主要职责：

1.通过专用电话和“12345”专网及时接听接收受理前台和县行政服务中心转交的来电来信工单。

2.按照规定时限和要求，办理、答复、回复群众咨询、建议、意见和投诉。

3.采编、更新、审核、报送本单位政务信息知识库规范答案。

4.建立健全内部受理、呈批、办理、答复、审结归档、保密、考核、问责等工作制度。

5.指导、协调、监督下一级成员单位办理相关工作事项

市长热线12345都管什么

12345是属于政府服务热线。政府为了更好的为人民服务专门建立了这样一个平台。通过他国家可以更好的了解民生民意。

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

12345受理范围

1、群众日常生活方面的求助；

　　2、对我县党政部门工作职责、办事程序、政策法规的咨询和建议；

　　3、对社会生活中发生的热点难点问题需要党委、政府解决的有关意见和建议；

　　4、对县政府各部门工作及其工作人员的批评和建议；

　　说明：对公安、消防、医疗急救(110、119、120)事项；对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；对党委、人大常委会、政协、部队、法院和检察院工作的意见、批评和建议及信访范畴的问题不属受理范围。

12345啥问题都可以打能不能解决

打电话12345市民热线真的能解决问题。

为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。

如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。

受理范围：

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项