SaaS系统售后服务应采取以下策略：
1. 提供培训和支持：为确保用户能够充分利用SaaS系统的功能，应提供相关培训，包括系统功能、操作流程和最佳实践等。同时，应提供持续的技术支持，解决用户在使用过程中遇到的问题。
2. 定期更新和升级：SaaS系统应定期进行更新和升级，以适应业务需求的变化和技术的发展。确保用户能够获得最新的功能和安全补丁，以满足其不断变化的业务需求。
3. 监控和安全性：应建立有效的监控机制，及时发现和解决系统性能问题。此外，要确保系统的安全性，包括数据加密、访问控制和安全审计等。
4. 定制化服务：根据用户的特定需求，提供定制化的服务。这可以包括定制的功能、报表和业务流程等。
5. 建立反馈机制：要建立一个有效的反馈机制，收集用户的意见和建议，以便不断改进服务。
6. 建立用户社区：通过建立用户社区，可以促进用户之间的交流和合作，同时也能收集到更多的反馈信息。
7. 提供连续可用性：要确保SaaS系统具有高可用性和连续性，避免因系统故障或维护导致的数据丢失或服务中断。
8. 法律合规性：要确保SaaS系统符合相关法律法规的要求，包括数据保护、隐私政策和法规遵从等。
9. 持续优化：根据用户的反馈和使用情况，持续优化SaaS系统的功能和性能，以提高用户的满意度和忠诚度。
10. 建立合作伙伴网络：与相关行业的合作伙伴建立紧密的合作关系，共同提供更全面、更高效的解决方案，满足用户的更多需求。
通过以上策略的实施，可以提供高质量的SaaS系统售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
