我们在办理电信宽带的时候，宽带安装人员一般会将光纤的账号和密码写在光猫的贴纸上，如果确实把宽带账号密码给忘记了，不要慌张可以通过以下步骤找回。

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电信宽带密码忘记之后，可以先回忆下初始密码，以安装电信宽带为例，安装宽带的初始密码一般为办理人身份证的后六位。这里建议大家在办理宽带之后，通过手机掌上电信营业厅进行密码修改，步骤为【查询办理】-【宽带】-【密码服务】，依次填写宽带账号、初始密码，修改密码即可。

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如果初始密码不对的话，那就需要拨打电信客服查询密码了。电话查询宽带账号和密码，需要使用本机电话进行查询，另外需要提供办理人的姓名和身份证号，经过核实无误之后，会咨询你是否修改过宽带密码，如没修改过会帮你查询到宽带账号和密码。

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如果你在办理宽带业务之后，进行修改过上网账号和密码，或你记不清办理人或者办理人的身份证号中的某一项，客服都无法帮你查询账号和密码，需要办理人携带宽带上网的身份证到营业厅，进行宽带账号和密码的查询，在获取到密码之后只需输入一遍，即可成功上网。

怎么查询宽带帐号 扩展资料

1、您可登录wap.10010.com，点击“服务”-“办理”- “找回宽带上网账号”，即可便捷查询，还可同时查询用户宽带产品号码。

2、中国联通推出微信自助查询宽带账号，您可关注“广东联通”微信公众号，点击下方“服务”-“业务办理”里面“宽带业务”，然后选择“找回上网账号”，根据提示输入证件号码及姓名就可以查询到您的宽带产品号码及上网账号。

3、您可点击手机营业厅wap.10010.com登陆页面的“忘记密码”＞在重置密码页面中选择“修改宽带上网密码”，根据页面提示输入宽带信息即可重置宽带上网密码。温馨提示：智慧沃家用户暂时无法通过自助渠道查询上网账号。上述回答以广东联通为例，部分省份政策如有不同，以当地为准。