1、拨打消费者投诉热线。

可以拨打【12315】进行反馈，但要在“12315”号码之前加上所需投诉的商家所在地或者是要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，即“区号＋12315”。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间均不是人工受理。

2、在全国12315平台进行投诉反馈。

（1）打开浏览器搜索【全国12315平台】，点击并进入，点击右上方的【请登录】选项进行登录；

（2）在用户登录界面填写用户名、密码进行登录，如果未有账号那么需要先注册一个；

（3）登录后回到主页面选择【我要投诉】，进入投诉申请界面，消费者在阅读完投诉须知后就能开始填写申诉；

（4）输入所要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和爱企查等相关网站上搜索【所要投诉的软件名称】便可以查询），并点击右方的搜索选项；

（5）在出来的结果中找到相对应的企业后选择该企业，跳转至【消费者信息】页面，填写相关信息，按下【提交】，跳转到【业务信息】页面，填写购买的商品或者服务内容及所要投诉的具体诉求，确认完成后点击【提交】即可。

12345投诉拼多多流程 扩展资料

1.

点击个人中心 在拼多多中,找到右下角的“个人中心”按钮,点击它。

2.

点击官方客服 在新界面里,找到“官方客服”选项,点击它进入其中。

3.

点击申请处罚商家 在新界面里,找到“申请处罚商家”按钮,点击它。

4.

点击举报 在新界面里,找到需要投诉的原因,点击它右侧的“举报”按钮。

12345投诉拼多多流程 扩展资料

1首先，第一步我们可以跟商家去协商。跟商家说出我们的需求，看能不能退换货。

如果商家不同意的情况下，我们可以申请拼多多平台的介入。找拼多多官方的客服。让他们给一个解决方案。因为假货是在这个的平台买到的，所以让他们给一个合理的解释。

当然，这个时候平台可能会跟你说，解决不了问题。需要你自己跟商家去协调。或者就是他们一直在拖，拖时间说事情还在处理中。

那这个时候我们千万不要妥协，我们可以打12345市民热线或者12315，保护自己的权益。

打12345或12315的时候，我们一定要说清楚，我们投诉的是拼多多平台，然后我们在平台买了什么产品，那这个产品是假货。当然，我们也要拿出产品是假货的一个证据。

最关键的一点是，我们要有一个心理准备，准备好打一个持久战。不能半途而废。